• Гражданин Российской Федерации

• На web сайте
• Почтой
• Лично

Предоставление муниципальной услуги, информирование о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Единовременное пособие предоставляется гражданину не более одного раза в календарном году.

Решение об оказании (отказе в оказании) единовременного пособия принимается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления.

Получение единовременного пособия заявителем производится в течение 3 календарных дней со дня оповещения заявителя об оказании единовременного пособия.

Конечными результатами предоставления муниципальной услуги являются:

1. оказание единовременного пособия;
2. отказ в оказании единовременного пособия.

• Почтой

Досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу «Оказание единовременного пособия остронуждающимся и малообеспеченным категориям населения», а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявители или уполномоченные ими лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном и судебном порядке.

5.2. Предметом обжалования являются действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в Администрацию городского округа город Уфа Республики Башкортостан жалобы от заявителя или уполномоченного им лица.

Заявитель и уполномоченное им лицо имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.

5.4. Заявители (получатели муниципальной услуги) и уполномоченные ими лица имеют право обратиться с жалобой лично (устно) в соответствии с графиком приема граждан или направить письменное заявление или жалобу в Администрацию городского округа город Уфа Республики Башкортостан лично, по почте, либо в электронном виде.

5.5. Письменные обращения заявителей (получателей муниципальной услуги) и уполномоченных ими лиц рассматриваются должностными лицами Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан, управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа РБ в течение 30 дней со дня их регистрации.

В исключительных случаях глава Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан имеет право продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив заявителя (получателя муниципальной услуги), уполномоченного им лица, направившего жалобу о продлении срока ее рассмотрения.

5.6. По результатам рассмотрения обращения Администрацией городского округа город Уфа Республики Башкортостан или управлением по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан принимается решение об удовлетворении требований заявителя (получателя муниципальной услуги) или уполномоченного им лица и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) должностного лица, либо об отказе в его удовлетворении, и заявителю (получателю муниципальной услуги) или уполномоченному им лицу направляется письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения.

5.7. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаи, в которых ответ на жалобу не дается.

Если в письменном обращении (жалобе) не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый, либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение (жалобу) не дается.

При получении письменного обращения (жалобы), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления предоставленными ему правами.

Если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на обращение (жалобу) не дается, о чем в течение 30 дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в обращении обжалуется судебное решение, такое обращение возвращается заявителю в течение 7 дней со дня регистрации письменного обращения с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю (получателю муниципальной услуги), направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если в письменном обращении (жалобе) заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан, начальник управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан вправе принять решение о безосновательности очередного обращения (жалобы) и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявитель, направивший обращение, уведомляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе направить повторное обращение (жалобу).

5.8. Заявитель (получатель муниципальной услуги) имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействия) должностных лиц органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы).

Начальник и специалисты управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан, курирующие вопросы оказания муниципальной услуги обязаны:

предоставить заявителю по его просьбе возможность ознакомления с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения (жалобы), в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение (жалобу), или его законного представителя;

по результатам рассмотрения обращения (жалобы) принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

давать письменный ответ либо ответ в форме электронного документа по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов, за исключением случаев, указанных в п. 5.7 настоящего Административного регламента;

запрашивать необходимые для рассмотрения обращения (жалобы) документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

а) представленные документы не соответствуют требованиям, предъявляемым к настоящим документам (разночтения аналогичной информации в разных документах; записи в документах исполнены карандашом; документы содержат подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, истек срок действия документа, отсутствуют реквизиты документа: номер, дата выдачи, печать, отсутствие у заявителя права выступать в качестве заявителя либо представлять его интересы);

б) представление не всех документов, предусмотренных нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и подлежащих представлению заявителем;

в) противоречие сведений в представленных документах сведениям в документах, удостоверяющих личность;

г) несоответствие нормативным правовым актам формы документа.